Algemene voorwaarden

Categorieën

Algemene Voorwaarden – Draad & Dotje

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: Draad & Dotje , gevestigd aan de Veerweg 136 te Papendrecht.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Draad & Dotje.
Producten:Gepersonaliseerde producten
Maatwerk: producten die speciaal volgens de wensen van de klant worden gemaakt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Draad & Dotje.
Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Draad & Dotje de bestelling bevestigt.
Gepersonaliseerde producten worden gemaakt op basis van door de klant aangeleverde informatie. Draad & Dotje is niet verantwoordelijk voor fouten in door de klant opgegeven teksten, kleuren of andere specificaties.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de productie van het product start.
Draad & Dotje behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren indien betaling uitblijft.

Artikel 5 – Levering

Aangegeven levertijden zijn indicatief.
Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op annulering of schadevergoeding.
Draad & Dotje is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door de bezorgdienst.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retourneren

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten kunnen niet worden geruild of geretourneerd, conform artikel 6:230p sub f BW.
Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt en in originele staat.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Klachten

Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van het product schriftelijk te worden gemeld.
Indien een klacht gegrond is, zal Draad & Dotje naar redelijkheid een passende oplossing bieden, zoals herstel of vervanging.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Draad & Dotje is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of oneigenlijk gebruik van de producten.
De aansprakelijkheid van Draad & Dotje is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, materiaaltekorten of andere onvoorziene omstandigheden) heeft Draad & Dotje het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

Artikel 10 – Toepasselijk recht